客服机器人7X24h在线

客服机器人7X24在线基于CoCo客服全新语义分析算法研发
一个永不疲惫的智能客服机器人，让金牌服务永不离线

机器人辅助人工， 人工客服效率提升100%

人工客服接待时，机器人客服自动匹配知识库问题辅助回答，让回答更快速，答案更标准

人工忙时机器人主动接管， 客户接待0延迟

机器人客服既可以主动接待客户，也可在人工客服忙碌而出现排队情况时自动接管，保证接待速度

四种接待方式， 匹配不同业务接待场景

五分钟配置+自主学习， 知识库维护如此简单

摒弃传统语法模型，采用自然语言方式添加知识库，并支持一键批量导入
应用深度学习技术，机器人客服自主学习客户问题进行知识库自动更新维护
机器人自动判断重复性问题，并自动优化知识库

不同业务场景，适配不同机器人

不同产品分配不同机器人客服，保障解决易混淆问题
不同访问来源分配不同机器人客服，提供针对性服务