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多渠道接入:web、手机app、电话、微信、邮件、微博等多渠道,整合到一个Udesk平台。
数据报表统计:使用网页插件,可统计网站的访问信息:访客数量、访问次数、搜索词等。
移动APP:通过手机客户端回复客户消息,处理工单,24小时保驾护航
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访问行为自动记录,帮助企业实现最大化市场推广效果
避免由于访客离线,客服回复不及时造成的丢单流失
客户服务质量实时监督,提升客户满意度,降低客户流失率
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